지원 안내
막힌 곳부터 확인하세요
문제를 고르면 확인 순서를 안내합니다. 해결되지 않으면 선택한 내용만 설명으로 복사할 수 있습니다.
복사해도 문의가 발송되지는 않습니다. 이메일·키·인증코드·매매 원문을 입력하지 마세요.
어디에서 막혔는지 선택해 주세요.
원래 앱 탭으로 돌아가세요
앱에서 열었다면 원래 탭은 그대로 있습니다. 그 탭의 입력과 선택을 이어서 사용하세요.
이 도움말을 직접 열었나요?
기존 앱 탭이 있다면 탭 목록에서 선택해 주세요. 아래 링크는 새로 여는 경로이며 이전 입력을 복원하지 않습니다.
가입 준비·연결과 수집 범위
신규 가입은 준비 중입니다. 새 고객의 이메일 가입·인증메일 발송을 준비하고 있습니다. 지금은 로그인 없이 가상 데모를 이용해 주세요.
서버가 실행되고 수집 설정이 켜져 있으며 이용 권한이 유효하면, 브라우저를 닫아도 잔고 약 1분·새 내역 약 5분 간격을 목표로 수집합니다. 거래소 응답·조회 제한·수집량에 따라 지연될 수 있습니다. 중단·실패 구간은 관측 공백으로 남기며 과거 평가액을 임의로 채우지 않습니다.
연결·첫 잔고·내역은 각각 확인 연결 활성과 첫 잔고 성공, 체결·입출금 수입 완료는 다릅니다. 첫 잔고 결과와 내역 수입 상태를 각각 확인하세요.
일시정지는 직접 재개 일시정지는 키 교체 후에도 유지됩니다. 이용 권한을 확인한 뒤 ‘수집 재개’를 직접 누르세요. 거래소 조회 제한이나 진행 중 작업이 있으면 기다려야 합니다.
다른 탭에서 복구했다면 화면 갱신 다른 탭에서 복구했다면 내역·복기의 ‘연결 상태 다시 확인’을 누르세요. 새 내역은 ‘저장 목록 새로고침’, 새 매매 후보는 ‘매매 목록 새로고침’으로 확인하세요.
저장·설정 결과가 미확인일 때 연결 저장 여부가 미확인이면 ‘저장 결과 확인’, 일시정지·재개 결과가 미확인이면 ‘설정 결과 확인’부터 누르세요. 명확히 거절된 연결은 원인별 안내를 확인한 뒤 직접 재시도하세요.